Bem-vindo aos Termos e Condições da HTV Oficial.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições abaixo. É importante ler cada ponto com atenção.

1. Objeto

Esta plataforma funciona como um e-commerce, permitindo a venda de produtos e serviços online.

2. Obrigações do Cliente

2.1 O cliente deve fornecer dados completos e corretos no momento do cadastro.

2.2 É de responsabilidade do cliente qualquer erro na escrita ou na transmissão errônea dos dados.

2.3 Para comprar ou adicionar produtos ao carrinho, é necessário fazer login com o usuário e senha cadastrados.

2.4 O cliente não deve compartilhar seus dados de login com terceiros. Ele será responsabilizado por qualquer conduta que resulte do uso indevido de sua conta.

2.5 Cada cliente pode ter apenas um cadastro por CPF.

2.6 O cliente deve usar a plataforma respeitando a ética, os bons costumes e as leis vigentes no país.

2.7 Para realizar o cadastro e efetuar compras, é preciso ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena. 2.7.1 Se um menor de idade ou pessoa sem capacidade plena fizer uma compra, entendemos que seus responsáveis autorizaram e responderão por toda e qualquer situação, bem como pela compra.

2.8 Não são permitidos comentários ou imagens nas avaliações que sejam difamatórios, ofensivos, preconceituosos ou que desrespeitem a ética.

2.9 O primeiro login de acesso será feito através de um link enviado para o e-mail cadastrado.

2.10 Não forneça informações falsas, fraudulentas ou que não correspondam aos seus dados.

3. Obrigações da HTV Oficial

3.1 Informar de forma clara, completa e verdadeira sobre as características e especificações do produto (por exemplo, cores, altura, material ou largura).

3.2 Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido.

3.3 Disponibilizar uma plataforma segura.

3.4 Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos que correspondam ao que será entregue ao cliente.

3.5 Emitir a nota fiscal do produto e enviá-la ao cliente.

3.6 Informar sobre o manuseio, limpeza e quaisquer outras informações relevantes relacionadas ao produto.

4. Entrega e Envio do Produto

4.1 O envio dos produtos é feito diretamente de nosso fornecedor internacional para o endereço do cliente. Isso nos permite oferecer um valor melhor para nossos clientes. O prazo médio de entrega é de 7 a 14 dias úteis após a confirmação do pagamento.

4.2 O cliente é responsável por informar o endereço de entrega de forma completa e correta. A HTV Oficial não se responsabiliza por erros na digitação ou na transmissão dos dados, que possam causar atrasos ou falhas na entrega.

4.3 Os custos de envio e entrega serão informados no carrinho de compras, antes da finalização do pedido.

5. Isenção de Responsabilidade

5.1 Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou manuseio incorreto do produto, nem por danos que possam ocorrer na instalação.

5.2 Todos os produtos vendidos estão dentro dos padrões e condições de fábrica.

5.3 Fornecemos todas as informações pertinentes sobre o produto, que também são acompanhadas de instruções de uso e cuidados em suas caixas ou manuais.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Todo o design e paginação do site são de propriedade da HTV Oficial.

6.2 Todas as imagens, ilustrações, obras de arte, HTML, nomes comerciais, softwares e vídeos disponibilizados são de nossa propriedade. 6.2.1 As imagens e vídeos são meramente ilustrativos. Pode haver variação de cores ou tons dependendo da tela do aparelho eletrônico.

6.3 A logo, a marca e toda a identidade visual da empresa são de nossa propriedade.

6.4 É proibida a cópia não autorizada de qualquer imagem, vídeo, design, áudio, aparência ou descrição de produtos do nosso site. Quem desobedecer responderá por sanções.

6.5 Não nos responsabilizamos por links externos que possam aparecer em nosso site. 6.5.1 Algumas áreas podem exibir propagandas ou links, mas não temos qualquer relação com eles. Tenha cuidado ao navegar por essas páginas e fornecer seus dados, pois a responsabilidade é do usuário/cliente.

6.6 Nenhum conteúdo do nosso site garante o direito de uso ou licença sem o consentimento expresso e por escrito de um de nossos gerentes ou proprietários.

6.7 É proibido compartilhar, copiar, plagiar ou disponibilizar qualquer conteúdo, foto, vídeo ou áudio do nosso site sem consentimento expresso.

7. Formas de Pagamento

7.1 As formas de pagamento aceitas são: cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX.

7.2 O boleto bancário tem vencimento na data indicada e não será aceito após o vencimento. 7.2.1 Se o boleto vencer e o pagamento não for efetuado, o produto voltará a ficar disponível para venda, e será necessário realizar uma nova compra.

7.3 O produto será enviado somente após a confirmação do pagamento.

7.4 Não aceitamos outras formas de pagamento.

7.5 Cupons de desconto são aceitos, desde que disponibilizados por nós, e estão sujeitos a esgotarem ou terem a vigência cancelada a qualquer momento.

7.6 Se o cliente quiser parcelar o produto em mais vezes, deverá arcar com os juros da operadora.

7.7 Para solicitar o estorno, entre em contato com nossa Central de Atendimento ou SAC.

8. Troca e Devolução

8.1 O cliente pode devolver ou trocar o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). 8.1.1 Para a troca ou devolução, o produto deve estar como foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem. 8.1.2 O produto não pode apresentar sinais de uso, como estar trincado, riscado ou danificado.

8.2 Se você solicitou a troca, o novo produto será enviado para o endereço e você será notificado por e-mail.

8.3 Se você solicitou o reembolso, o valor será devolvido da mesma forma que o pagamento foi realizado. 8.3.1 Se foi via cartão de crédito ou débito, o valor será creditado na fatura atual ou na seguinte, pois informaremos a administradora do cartão. 8.3.2 Se o pagamento foi por boleto bancário, o valor será restituído em até 30 dias úteis na conta que você informar.

9. Política de Privacidade e Proteção de Dados

9.1 Você pode conferir nossa Política de Privacidade no link do rodapé do site, onde informamos como ocorre a coleta e o tratamento dos dados cadastrados e da sua navegação.